| Найменування показника (параметра) якості телекомунікаційної послуги, який визначений НКРЗІ для оприлюднення | Одиниця виміру | Рівень, який встановлений центральним органом виконавчої влади в галузі зв'язку (ЦОВЗ) | Досягнутий рівень за звітний рік  | 
| Послуги фіксованого телефонного зв'язку: | 
| Відсоток заяв про підключення кінцевого обладнання споживачів до мережі місцевого телефонного зв’язку, виконаних за нормований час | 
% | 
не менше 90 | 
100 | 
| Відсоток справних таксофонів | 
% | 
не менше 90 | 
- | 
| Відсоток заяв про пошкодження телекомунікаційної мережі, виконаних за нормований час | 
% | 
не менше 65 | 
100 | 
| Кількість заяв про пошкодження телекомунікаційної мережі з розрахунку на одну лінію доступу за рік | 
  | 
не більше 0,8 | 
0 | 
| Відсоток рахунків, на які були отримані звернення  від споживачів  щодо їх некоректності (неправильності) | 
% | 
не більше 1 | 
0 |